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一般質問・その3
☆武里出張所ついて(1)
【1回目の質問】
武里出張所は、団地近辺の住民の皆さんにとっては、住民票や印鑑証明など生活に密着したサービスが受けられる、非常に便利な施設です。
しかし、残念なことに出張所で受けられる証明書の発行や手続などは、業務内容が限定されていますため、市役所に出向かなければならず不便だという声を、特に高齢の方からお聞きします。
そこで、できるだけ出張所で生活に密着している手続等が済むようにしていただきたいという市民要望にこたえていただきたいという観点から質問いたします。
現状で武里出張所でできない手続の中で、出張所を訪れる住民の皆さんに、市役所で手続してくださいとお断りしなければならない事務事業、どのようなものがあるでしょうか。
1回目はこの点についてお尋ねいたします。
★新井栄子市民部長の答弁
武里出張所は、昭和41年7月に武里団地2街区8棟に市民課の出張所として開設しました。
その後、建物の老朽化と狭隘に伴い、平成11年4月に武里団地7街区4棟に健康福祉センターゆっく武里の複合施設として武里出張所を開設し、現在に至っております。
武里出張所の取り扱い業務としましては、住民基本台帳事務を初めとする市民課本来の業務のほか、市民の皆様のニーズや利便性を考慮した中で、11分類の業務を行っております。
1点目は、住民基本台帳事務で、転入、転出、転居等の住民異動届けの受け付けと、住民票、記載事項証明書、戸籍納付票等の交付を行っております。
2点目は、戸籍事務で戸籍謄抄本等の交付事務でございます。
3点目は、印鑑登録事務で申請届け、廃止届け、暗証番号登録届け等の受け付け及び登録証明書の交付でございます。
4点目の外国人登録事務では、登録原票記載事項証明書の交付を行っております。
5点目は、国民年金事務で加入手続事務。
6点目は、税務事務で課税非課税証明書の交付事務でございます。
7点目の納税事務では、各種税金の口座振替申し込みの受け付けを行っております。
8点目の収納事務では、市県民税、固定資産税、都市計画税、軽自動車税、国民保険税、介護保険料、後期高齢者医療保険料、保育料等の公金の収納を行っております。
9点目は、国民健康保険事務で加入、脱退届けの受け付け。
10点目の福祉関係条件では、こども医療費、児童手当の申請受け付け及びこども医療費交付申請書、ひとり親課題等医療費支給申請書、重度心身障害者医療費請求書の受領を行っております。
11点目のその他の事務では、母子健康手帳の交付、小中学校の転入通知書の交付、埼玉県収入証紙、粗大ごみ処理券の売りさばき等でございます。
次に、武里出張所で取り扱いできない市民課業務について答弁申し上げます。
専門性が高く処理に時間を要する業務につきましては、本庁事務として統一しております。
住民基本台帳事務では、住民基本台帳カードの交付申請、住民基本台帳の閲覧、公的個人認証サービス。
戸籍事務では、出生、死亡、婚姻届け等の戸籍の届け出、戸籍の編成。
外国人登録事務では、登録申請事務、その他では自動車臨時運行許可、住居表示の不定申請、住民票の宅配サービスが武里出張所でできない業務となっております。
次に、市民課以外のできない業務につきましては、税関係では、主なものとして、納税証明及び評価証明書の交付は行っておりません。
福祉関係業務としましては、介護認定、生活保護申請、障害者手帳の交付等の業務が挙げられます。
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